Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Олег
Дата: 06.02.2009
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как можно добавить к имеющейся базе данных автомобилей еще один автомобиль, которого нет в этом списке? Все данные и спецификации этого автомобиля нам известны. Спасибо.
Можно ли в запросе на обновление базы данных в поле почтового адреса указать домашний адрес, а то СТО находится в поселке, а так можно было бы дома получить обновление и потом съездить и установить его. Просто оно придет по адресу фирмы, и никто не будет знать, что это вообще такое. Так и пролежит на полке.
Ответ:
Здравствуйте, Евгения.
Перед отправкой пакета обновления с Вами согласовывают, на какой адрес его отправлять. Так что можете спокойно вносить в поле "Полный почтовый адрес (информация для отправки)" адрес для отправки.
ФИО: Андрей
Дата: 02.02.2009
Вопрос:
Добрый день. При покупке СТО достался FWA411 стенд. (Версия WinAlign 3.1.4 но с базами 2007г.) компьютер на котором все работает вполне позволяет поставить WinXP. (все дело в том что качество электроснабжения в районе СТО оставляет желать лучшего и безперебойники не всегда справляются, поэтому очень хочу перевести файловую систему на NTFS). Вопрос 1: Существует ли драйвер под 2000/ХР на sensor interface card (разъем ISA)? Вопрос 2: С данной интерфейсной картой будет ли работать более свежий WinAlign и какой версии?
Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Андрей.
1. Нет, интерфейсная плата, Sensor Interface Card, работает только на компьютерах серии 411 и 611, операционая система Windows 95/98.
2. "Свежий" WinAlign не работает с интерфейсной платой.
Вам необходимо менять компьютер и комплект софта. Заполните, пожалуйста, он лайн форму
Не подскажете можно ли обновить програмное обеспечение FWA 411 до версии способной работать на Windows XP.
Собственно с WinAlign 3 на Windows XP никаких проблем, а вот драйвер к sensor interface card так и не удалось найти.
Ответ:
Здравствуйте, Константин.
Заполните, пожалуйста, он лайн форму: http://www.hunter.com.ru/support/upgrade/
ФИО: Антон
Дата: 29.01.2009
Вопрос:
Здравствуйте. У меня DSP-600 с WA. Последнее время стала глючить Vista. То просто зависит, то синий экран выведет, причем ошибки самые разные, так что проблему по ним выявить затруднительно. Так вопрос: в один прекрасный момент все это дело просто не запуститься. Как потом переустановить WinAlign? В комплекте поставки у меня 4 диска. Что за диске не проверял. Но проверить наверное на простом компьютере не получиться (там ключ стоит). Есть какая-нибудь инструкция?
У меня есть небольшое подозрение на винт. Такие проблемы уже бывали.(Но с другими персональными компьютерами, характер ошибок синего экрана схож). Вот и думаю - приглашу спецов, они все это дело переустановят, уедут, а тут окажеться, что винт сыпется. И все заново прийдется делать. Вот и хотелось бы проверить для начала самому.
P.S. Сомневаюсь я в этих спецах, в прошлый раз нивелирование подъемника уровнем делами, по хорошему надо было бы нивелиром стрельнуть. Как они допуск 1.5мм сделали? не верю.
Ответ:
Здравствуйте, Антон.
Вы правы, само определение «нивелирование» предполагает использование НИВЕЛИРА, а не пузырькового строительного уровня, который, исессьно, точность в 1,5 мм на длине платформы 4 м дать не в состоянии. Не говоря уже о более длинных путях. Гоните в шею таких «спецов».
По сути вопроса о компьютере.
Начну с того, что само сочетание «DSP600 – WA» уже вызывает подозрения. Компьютерами серии WA (с Вистой) комплектуются новые измерительные системы HawkEye, которые пришли на смену измерительной системе DSP600 (600-е коплектовались компьютерами серии 811, с Windows XP). Тем не менее, такое сочетание возможно и вполне успешно работает. Если это компьютер действительно WA серии, то данная серия компьютеров на жестком диске содержит закрытый партишон, защищенный от перезаписи и форматирования. Для восстановления такого компьютера никаких дисков Вам не потребуется. Компьютеры серии 811 тоже имели такой партишон, но восстановительный процесс запускался диском «PC RECOVERY CD».
ПРИМЕЧАНИЕ: Мы сейчас предполагаем, что компьютер действительно оригинальный. Признаки оригинального компьютера:
1. На передней панели компьютера белая наклейка со штрих-кодом и серийным номером компьютера, начинающаяся с "WA..." (для WA серии) или с "811..." (для 811 серии).
2. На передней панели компьютера галографическая лицензионная наклейка с серийным номером Windows.
3. Основные внутренние компоненты (материнская плата, жесткий диск...) имеют белую наклейку с серийным номером этого компьютера.
Восстановление компьютера может производиться либо владельцем оборудования, либо любой АВТОРИЗОВАННОЙ сервисной службой по оборудованию HUNTER.
ДО того, как приступить к процедуре восстановления, в целях сохранения накопленной информации по клиентской базе, скопируйте на внешний носитель (флешку, например) папки «WORKDB» из папок:
C:\Program Files\Hunter\Aligner
C:\Program Data\Hunter\Aligner
Восстановление происходит следующим образом:
1. Для входа в систему восстановления, нажмите F8 в момент загрузки компьютера.
2. На экране "Advanced Options For Vista" (дополнительные опции для Виста), выберите "Repair Computer" (Ремонт Компьютера).
3. Нажмите "next" (далее) на экране "System Recovery Options" (Опции Восстановления Системы).
4. Введите пароль администратора «vagadm». (слово без кавычек).
5. Это приведет к запуску экрана "System Recovery Option". Отсюда, выберите пункт "Hunter PC Restore" (Восстановление Hunter ПК).
6. Нажмите "OK", когда процесс восстановления завершится, и перезагрузите компьютер.
7. Согласитесь с условиями лицензионного соглашения, нажав «Accept» (Принимаю условия).
8. Введите номер лицензии (СОА), когда система попросит Вас об этом (номер лицензии Windows Vista – на наклейке с голограммой).
9. Помните о необходимости активации VISTA! Вы должны это сделать не позднее 30 дней, как и XP
ФИО: Павел
Дата: 19.01.2009
Вопрос:
Какой Linux стоит на Hunter PA ?
Ответ:
Уважаемый Павел.
Программное обеспечение Hunter PA, ProAlign® - это специализированный пакет дистрибутивов Linux, поставляемый на картридже и защищенный от пиратской репродукции электронным ключом доступа. Этот специализированный пакет дает доступ к дистрибутивам Linux общего пользования, не имеющего имен собственных, подобных ОС Windows (например 95, 98, Millenium, Vista...), и имеющих, в отличие от Windows, открытую архитектуру.
Более подробную информацию об операционной системе Linux Вы можете получить здесь: http://www.linux.org.ru/wiki/en/Linux.
Если этот вопрос возник в результате размышлений о возможности "переустаовить" ПО Hunter PA компьютера, искренне советую оставить эти мысли.
ФИО: Олеся
Дата: 12.01.2009
Вопрос:
Здравствуйте, Андрей.
Мне очень понравилась Ваша рубрика.
Ваши ответы на вопросы даны четко, понятно и развернуто. Все Вам дружно должны сказать спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Олеся.
Благодарю за столь положительный отзыв. :)
ФИО: Владимир
Дата: 12.01.2009
Вопрос:
Здравствуйте.Как можно приобрести калибр для установки мишеней? И есть ли калибр меньшей чем 2м длиной?
Ответ:
Калибра для установки мишеней не бывает, а калибр для измерительной системы - бывает.
Для каждой измерительной системы используется свой калибр.
Длина калибра для систем "3-D" - 2 м, и она не меняется.
ФИО: Олег
Дата: 11.01.2009
Вопрос:
подскажите какой станок для проточки тормозных дисков вы посоветуете bl 505 или подкатной ?
Ответ:
Здравствуйте, Олег.
Все зависит от того, нужен ли Вам станок для проточки только дисков или барабанов тоже.
Подкатной станок точит только диски, но имеет возможность это делать без снятия диска с автомобиля, что значительно уменьшает сроки выполнения заказа, а значит позволяет увеличить оборот и прибыль в заданный промежуток времени.
Стационарный станок требует снятия детали, но точит не только диски, но и барабаны, позволяя расширить область применения, увеличивая прибыль за счет количества заказов.
Оба станка используют в качестве базовой привалочной поверхности поверхность ступицы, что делает независимым качество обработки от состояния ступичных подшипников.
Лично я советую приобрести подкатной станок, который при желании можно установить на стационарную поверхность, но, в конечном итоге, окончательное решение за Вами... :)
ФИО: Сергей
Дата: 24.12.2008
Вопрос:
Здравствуйте.
Стенд DSP 400/. На мониторе не фексируеться правое задние колесо при канпинсации. Сказали причина в камере,где можно починить,или нужны электроные схемы для электрика.
Ответ:
Здравствуйте, Сергей.
Во-первых, не совсем понятно, что Вы имеете в виду под фразой "не фиксируется правое заднее колесо при компенсации". Кто проводил диагностику?
Во-вторых, если уж этот специалист "приговорил" камеру - то необходимо уточнить, какой именно компонент вышел из строя. Камера состоит из двух основных компонентов: плата управления камерой и оптический блок.
ВАЖНО: НИКАКИЕ ЭЛЕКТРИКИ И ДИЛЕТАНТЫ ВАМ НЕ ПОМОГУТ. Ремонт оборудования HUNTER может осуществлять ТОЛЬКО АВТОРИЗОВАННАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА! Никто никаких схем Вам предоставить не сможет.
Пожалуйста, оформите Заявку на ремонт, заполнив он-лайн форму по адресу: INSTALLATION INSTRUCTIONS FOR PA121 WALL MOUNT CABINETS, FORM 5666-Thttp://www.hunter.com.ru/support/repair/
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.